María Luisa Bermejo, profesora de Psicología Evolutiva en la Universidad de Extremadura, señaló hoy que “los conflictos escolares no se resuelven expulsando a los alumnos” y apuntó que “muchos de los problemas surgen por falta de comunicación y malos entendidos”.

Bermejo, que participa en el Curso ‘Mediación escolar’, impartió una ponencia en la que analizó el proceso y la efectividad de la mediación y las cualidades que ha tender el mediador.

Destacó que muchos de los conflictos surgen por falta de comunicación, que provoca que los problemas se “enquisten” y lleguen a tal punto que no tengan solución. Por este motivo, consideró que para que el proceso de mediación sea efectivo “ha de atajarse el problema desde su raíz y, muy importante, cuanto antes, porque llega un momento que las partes están tan encontradas que la mediación es inútil”.

Según explicó, siempre ha existido la mediación, aunque es a finales de los años 90 cuando surge formalmente como una estrategia para tratar de solucionar los conflictos de una forma más racional.

En su opinión, abrir un expediente a un alumno y expulsarlo tres días no es la solución, sino que hay que tratar de analizar los motivos de su conducta y hacerle ponerse en el lugar de la otra persona.

Aunque, matizó, que hay casos en que la expulsión es inevitable y sirve para poner en aviso a los padres y para que el joven reflexione. “Puede servir para poner a los padres en aviso y para que reflexione, pero es más importante hacerle entender que ese no es el camino ni la aptitud”.

Bermejo apuntó que la mediación es ideal para problemas de relación entre alumnos, para abusos de poder, “siempre que no se llegue a unos casos límite”, o para conflictos ideológicos o de creencias.

Además, afirmó que “muchas veces, en los conflictos subyacen problemas afectivos relacionados con las envidias”.

Algunas de las estrategias de la mediación son la empatía, es decir, hacer ponerse a uno en el lugar del otro o reunir a cada una de las partes para analizar las razones que ha originado ese conflicto y, posteriormente, reunir a ambas personas.

La experta en educación señaló las cualidades que debe reunir un buen mediador: tiene que ser imparcial, aunque una de las parte tenga mayor culpa que la otra; tiene que tener respeto, los límites muy claros, establecer los tiempos y los espacios, porque “es importante no alargarlo en el tiempo”, y sobre todo, “que sea una persona que las partes estén de acuerdo”.

Para Bermejo, la mediación es efectiva “en un tanto por ciento muy elevado”, aunque precisó que “no es una panacea, sino un medio más para solucionar conflictos”.

“Es un buen método pero, por ejemplo, no es la solución para un caso de acoso”, subrayó.


FOTO: María Luisa Bermejo, profesora de Psicología Evolutiva en la Universidad de Extremadura